EFEKTIVITAS PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN

Studi Pada UMKM Permen Tape “REZEKI” Ngadiluwih Kediri

Abstrak

Pelaku usaha permen tape REZEKI ingin memperluas pangsa pasar dan pasar sasarannya dengan memanfaatkan media sosial facebook karena facebook memberikan banyak fasilitas untuk bisnis dengan mengimplementasikan Facebook Marketing. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu ingin mengetahui bagaimana efektifitas pemanfaatan media sosial facebook untuk meningkatkan volume penjualan permen tape REZEKI, di Kecamatan  Ngadiluwih, Kabupaten Kediri. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif dengan menggunakan metode pendekatan deskriptif. teknik pengumpulan data melalui wawancara dengan pemilik industri, observasi langsung ke tempat industri permen tape, dan dokumentasi berupa foto, video ataupun audio dan teknik analisa data meliputi pengumpulan dara, reduksi dan kategori data, display data serta penarikan simpulan. Hasil penelitian menginformasikan bahwa media sosial facebook efektif untuk meningkatkan volume penjualan dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada di facebook. Banyak keuntungan yang diperoleh dari bisnis online dengan memanfaatkan media sosial facebook. Pelaku bisnis permen tape REZEKI memberikan fasilatas pengiriman pesanan dan pembayaran secara COD. Hasil interview pemilik bisnis permen Tape menginformassikan bahwa dengan memanfaatkan facebook terbukti ada peningkatan volume penjualan dengan banyaknya pangsa pasar yang dilayani. Harapan kedepan pemilik usaha permen tape bisa memperluas pangsa pasar yang dilayani.